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Uttaro利用環境について（基本プラン／インフルエンザ・コロナプラン共通）
Uttaroはインターネットに接続できるパソコン、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。 パソコン ディスプレイサイズ：ノートパソコンは13インチ以上、タブレットは10インチ以上 対応OS：Windows、Mac、Google Chromebook メモリ：最低8GB、推奨16GB HDDの容量：指定なし 光学ドライブ：不要 ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox インターネット環境 光回線やケーブルテレビ回線が望ましいです。 ...
マイクロソフトインターネットエクスプローラーをお使い方はご利用できません
パソコンで下記の表示がされた場合 インターネットエクスプローラーをお使いです。 Uttaroでは機能、安全上インターネットエクスプローラーをご利用できません。 マイクロソフトEdgeまたはGoogleChromeをお使いください。
Uttaro管理画面操作時に入力ができなくなる（Google Chrome Microsoft Edge）
連続した割込予約や予約枠設定など、続けて操作した時に入力ができない現象についてサポートでも確認しています。 原因については各ブラウザとお使いのパソコンの状況など、抜本的な原因や解決方法はありませんがサポートで確認した解決方法を紹介します。 ※あくまでも抜本的な解決方法ではありません。 ※Uttaroのシステムによる不具合ではありません。 原因 Windowsの立ち上げと同時に起動する、Windowsナレーター機能（読み上げシステム）が、特にChromeとの相性が悪いようです。（明確な理由は不明） ...
オンラインUttaroのトライアルサポート・導入サポート・運用相談
オンラインでのUttaroのトライアルサポート・導入サポート・運用サポート・運用相談について ・Windowsパソコンをご利用の方 Zoom または Google Meet を使用しています。 ご利用環境については各メーカーサポートをご覧ください。 Google Meet 利用環境について ・マッキントッシュ（Mac）パソコンをご利用の方 Google Meetを使用しています。 実績がある利用環境 ブラウザ：Google Chrome ・スマートフォン・タブレット（iPad)をお使いの方 ...
管理画面操作中にマウスポインターが消える（動かない）
Uttaro管理画面上でマウスポインターが消えるが、ブラウザ上をでるとマウスポインターが現れる現象を確認しています。 管理画面での操作や割込予約などに支障でお困りのときは、以下の対策をお試しください。 【Windowsのハードウェアアクセラレータを調整】 Edge上でマウスカーソルを表示させるには、Edgeの設定項目「使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する」を無効にします。 windowsスタートメニュー＞設定＞システム＞使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する＞無効 ...